Chez Livenly, la livraison est gratuite sur toutes les commandes partout au Canada, sans minimum d'achat. Taxes et droits inclus.
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées en 1 à 3 jours ouvrables. En haute saison et pendant les Fêtes, le traitement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.
Délai de livraison estimé
De 7 à 12 jours ouvrables au total après la commande, préparation comprise, selon votre province.
Suivi
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé par courriel.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse au moment de payer. Si nous détectons un problème, nous vous écrirons dans les 3 jours ouvrables. Pour modifier une adresse, écrivez à support@get-livenly.com dans les 24 heures suivant votre commande.
Retards
La météo, le transporteur ou la douane peuvent causer des retards. Le cas échéant, nous faisons le suivi avec le transporteur et vous tenons au courant.
Colis perdus ou volés
Communiquez avec le transporteur et écrivez-nous à support@get-livenly.com. Nous ferons le suivi pour vous et, selon la situation, nous pourrons envoyer un remplacement.